よくある質問

よくある質問をまとめました。
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目次

１．企業ページ関連
２．イベントページ関連
３．スカウト関連
４．その他
５．問い合わせが必要なこと

💡参考

・棄却（差し戻し）にならないための確認ポイント
・エントリーにつながる求人掲載のポイント
・学生の参加率を上げるための改善ポイント
・パフォーマンスを振り返り、掲載内容を改善する

企業ページ

企業ページについて

• 企業ロゴの設定方法がわからない
• 公開日時を指定したい
• 入稿すると画像の画質が荒くなってしまう
• 採用HPのリンクを貼りたい
• 契約で選択するプランがわからない
• 過去のバージョンを消したい
• メイン画像やイメージギャラリーのサイズが知りたい
• 急ぎで審査してほしい
• 即時更新ができる場合とできない場合の違いが知りたい

イベントページ

イベントページの新規作成について

• 掲載依頼ができない・ボタンが押せない・契約が選択できない
• 公開日時を指定したい
• 大学を指定してイベントページを公開したい
• 掲載できないURLが知りたい
• オンライン開催だがURLが決まっていないので開催URLが入稿できない
• 画像の画質を保ちたい
• コピーページを作成したい/イベントを複製したい
• 採用管理システムとの連携方法が知りたい
  • 『i-web』との連携
  • 『sonar ATS』との連携
• アイキャッチ画像のサイズが知りたい
• イベントページで太字・改行・区切り線を使いたい
• 急ぎで審査してほしい

公開済みイベントページについて

• イベントを削除したい・募集を停止・掲載終了したい（イベントページを閉じたい）
• 既に公開しているイベントページのスケジュールを変更したい、募集再開したい
• 公開日時を指定して更新したい
• 作成したイベントページを削除・非公開にしたい
• エントリーした学生がどの日程に応募したかわからない
• スケジュールを複製したい
• 即時更新ができる場合とできない場合の違いが知りたい

自動返信メールについて

• 自動返信メール（リマインドメール・参加御礼メールなど）を設定したい

スカウト

スカウト文の作成・送信について

• スカウトメッセージの送り方がわからない
• テンプレート内のURLはタグ等を使わなくてもジャンプリンクになりますか
• 同じ学生へ何度もスカウトを送付できますか
• 送信済みメッセージの履歴を確認したい
• 学生の１日あたりに受信できるスカウト通数に限りはありますか
• スカウトを学生が承諾した際のサンクスメッセージをテンプレートとして登録できますか
• スカウトを送った総数を確認したい
• スカウト候補の並び順の「直近のアクションが多い順」の「アクション」はどういう意味ですか

スカウト候補者について

• スカウトを受諾した応募者へ返信したい
• イベントページで既に応募があり、不合格とした学生もスカウト候補者に表示されますか
• 自社をお気に入り登録している学生を確認したい
• スカウト候補者の検索条件を保存したい
• スカウトの既読率・受諾率をあげたい
• スカウト文章を作成する時のポイントが知りたい

その他

• アカウントの追加をしたい
• 通知設定について
• 応募者を確認したい・応募者一覧の仕様について
• 応募者情報をCSVでダウンロードしたい
• クチコミの閲覧方法について
• ONE CAREER のロゴを自社サイトに掲載したい

問い合わせが必要なこと

以下の内容については、管理画面右下のヘルプより詳細内容を記載の上メッセージにてお問い合わせください。

・契約状況の確認
・有料プラン・有料アカウントへの切り替えについて
・クチコミを募集するため企業ページの「職種別の選考対策」に項目を追加したい 
・企業名や業界を変更したい
・電話にてサポートを希望・サポート担当者に直接連絡を取りたい
・本マニュアルで解決されなかったご質問やご相談がある

※急ぎでの原稿審査を希望される場合はこちら

ご連絡方法

管理画面右下に表示されるヘルプより「連絡をとる」を押下＞「メッセージを残す」にてご連絡が可能です。
ヘルプや「連絡をとる」が上手く表示されない場合は一度画面の更新ボタンを押してBotを再起動させてください。

原稿を急ぎで審査してほしい

原則、審査までには数営業日ほど要する場合もありますが、
急ぎでの審査が必要である場合には、「即日審査依頼」をご利用ください。